Ilmoittautumis- ja perumiskäytännöt

kuopion_kansalaisopisto_info_ilmoittautuminen_1

Ilmoittautuminen

Kuopion kansalaisopiston kursseille voit ilmoittautua netissä 24/7 tai asioimalla Kuopion tai Nilsiän asiakaspalvelupisteissä niiden aukioloaikoina. Jos kurssi on täynnä, voit ilmoittautua varasijalle. Katso mahdolliset uudet rinnakkaiskurssit netistä tai kysy asiakaspalvelusta. Jos olet ilmoittautunut kurssille, jonka taitotaso ei ole sopiva, soittamalla asiakaspalveluun, ryhmän voi vaihtaa eritasoiseen kurssiin, jos ryhmässä on tilaa.

Ilmoittautumista varten tarvitaan seuraavat tiedot

  • Kurssin numero/nimi
  • Osallistujan nimi ja henkilötunnus
  • Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero ja mahdollinen sähköpostiosoite)
  • Alle 18-vuotiaan ilmoittautumiseen tarvitaan huoltajan puhelinnumero, henkilötunnus ja muut em. tiedot
  • Koulutustausta ja työllisyystilanne (Tilastokeskusta varten)

Huomio ilmoittautuessasi

  • Ilmoittautumista et voi tehdä opettajalle.
  • Koko lukuvuoden kestäville kursseille ilmoittaudutaan erikseen syksylle ja keväälle, kurssit
  • laskutetaan erikseen.
  • Tiedon kurssille pääsystä saat välittömästi, eikä kurssin alkamisesta ilmoiteta erikseen.
  • Kursseilla ei ole ilmaisia kokeilukertoja, ilmoittautumalla sitoudut maksamaan kurssimaksun.
  • Ilmoittaja (alle 18-v. huoltaja) vastaa ilmoittautumisesta, kurssi- ja materiaalimaksuista sekä perumisehtojen noudattamisesta.
  • Anna laskutustiedot (maksajan/huoltajan tiedot), mikäli maksaja on joku muu kuin kurssille osallistuja. Voit ilmoittaa toisen henkilön kurssille vain antamalla omat laskutustietosi.
  • Lasten ja aikuisten yhteisillä kursseilla ilmoittautuminen hyväksytään, kun molemmat ovat ilmoittautuneet.
  • Jos kurssi on täynnä, voit ilmoittautua varasijalle. Ilmoitamme puhelimitse vapautuvasta kurssipaikasta, varasijalla oleville ilmoittautumisjärjestyksessä. Jos emme tavoita sinua, soitamme seuraavalle jonossa olevalle.

Kurssipaikan peruminen

Opiskelija voi halutessaan perua kurssipaikkansa joko sähköpostilla, netissä tai asioimalla Kuopion tai Nilsiän asiakaspalvelupisteessä. Perumista ei voi tehdä opettajalle. Perumisajankohdasta riippuen peruminen on maksutonta tai maksullista.

Maksuton peruminen päättyy 6 vrk ennen kurssin alkamista, ellei kurssin tiedoissa ole toisin mainittu. Jos kurssin viimeinen maksuton perumispäivä on perjantai-maanantai tai arkipyhä, asiakaspalvelussa peruminen on tehtävä edeltävänä arkipäivänä. Tämän jälkeen opiskelija maksaa kurssimaksun kokonaan, myös silloin, kun hän jättää tulematta kurssille tai keskeyttää sen. Maksuton peruminen on mahdollista, jos kurssin paikka/aika muuttuu oleellisesti. Mahdollinen opettajan vaihdos tai opiskelijan taitotasoon soveltumaton kurssi ei oikeuta maksuttomaan perumiseen.

Peruminen sähköpostitse

  • Kurssiperumiset sähköpostilla osoitteeseen kansalaisopisto@kuopio.fi
  • Viestissä on mainittava opiskelijan nimi, puhelinnumero sekä peruttavan kurssin numero ja nimi.
  • Perumisen ajankohdaksi katsotaan aika, jolloin viesti on saapunut opiston sähköpostiin.

Peruminen netissä

  • opistopalvelut.fi/kuopio
  • Netissä voi perua vain netin kautta tehdyn ilmoittautumisen.
  • Netissä perumista varten tarvitaan
  • seuraavat tiedot: Ilmoittautumisnumero(t) ja kurssin numero(t) tai puhelinnumero tai sähköpostiosoite.

Peruminen asiakaspalvelupisteessä

  • Asioimalla puhelimitse tai käymällä Kuopion tai Nilsiän asiakaspalvelupisteessä.
  • Muut asiakaspalvelupisteet eivät ota vastaan ilmoittautumisia tai perumisia.

Peruminen terveydellisistä syistä

  • Terveydellisistä syistä kurssipaikan peruminen edellyttää lääkärintodistuksen toimittamista kurssilaskutukseen, Puistokartanon asiakaspalvelupisteeseen.
  • Koko lukukauden kurssista veloitetaan perumiseen mennessä pidetyt kerrat ja toimistomaksu 15 €.
  • Jos kurssin tuntimäärästä 50% on pidetty, kurssimaksu veloitetaan kokonaan.
  • Lyhytkurssin terveydellisistä syistä peruminen on tehtävä viimeistään kurssin alkamispäivästä seuraavana arkipäivänä, jolloin perumisesta veloitetaan materiaalimaksu, jos se sisältyy kurssimaksuun.

Opetuskertojen tai kurssin peruuntuminen

  • Kurssi toteutetaan, jos kurssin minimi opiskelijamäärä täyttyy viimeistään 6 vrk ennen kurssin alkua.
  • Kurssin peruuntumisesta, opetuskerran muutoksesta / peruuntumisesta tiedotetaan ilmoittautuneille tekstiviestillä tai sähköpostilla.
  • Yhden opetuskerran peruuntuminen ei oikeuta maksun palautukseen. Peruuntuneet opetuskerrat pyritään pitämään myöhemmin lukukauden aikana.

Opisto ei vastaa opistosta riippumattomista syistä johtuvista peruuntumisista.

Vauvajoogatunti Puistokartanolla.
Tutustu kursseihin ja ilmoittaudu.
Katso ajankohtaiset kurssit.
Ota yhteyttä - Asiakaspalvelu ja palvelupisteet.