Ilmoittautuminen, maksaminen, alennukset, peruminen

ilmoslideri

Ilmoittautuminen kursseille

Kuopion kansalaisopiston kursseille voit ilmoittautua netissä 24/7,  puhelimitse 017 184 711 tai asioimalla Kuopion tai Nilsiän asiakaspalvelussa niiden aukioloaikoina. Jos kurssi on täynnä, voit ilmoittautua varasijalle. Katso mahdolliset uudet rinnakkaiskurssit netistä tai kysy asiakaspalvelusta. Jos olet ilmoittautunut kurssille, jonka taitotaso ei ole sopiva, voit soittaa asiakaspalveluun ja vaihtaa ryhmän eritasoiseen kurssiin, jos ryhmässä on tilaa.

Ilmoittautumista varten tarvitaan seuraavat tiedot

  • Kurssin numero / nimi
  • Osallistujan nimi ja henkilötunnus
  • Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero ja mahdollinen sähköpostiosoite)
  • Alle 18-vuotiaan ilmoittautumiseen tarvitaan huoltajan puhelinnumero, henkilötunnus ja muut em. tiedot
  • Koulutustausta ja työllisyystilanne (Tilastokeskusta varten)

Huomioi ilmoittautuessasi

  • Ilmoittautumista et voi tehdä opettajalle
  • Koko lukuvuoden kestäville kursseille ilmoittaudutaan erikseen syksylle ja keväälle, kurssit laskutetaan erikseen
  • Tiedon kurssille pääsystä saat välittömästi sähköpostiisi, eikä kurssin alkamisesta ilmoiteta erikseen
  • Kursseilla ei ole ilmaisia kokeilukertoja, ilmoittautumalla sitoudut maksamaan kurssimaksun
  • Ilmoittaja (alle 18-v. huoltaja) vastaa ilmoittautumisesta, kurssi- ja materiaalimaksuista sekä perumisehtojen noudattamisesta
  • Anna laskutustiedot (maksajan/huoltajan tiedot), mikäli maksaja on joku muu kuin kurssille osallistuja
  • Voit ilmoittaa toisen henkilön kurssille vain antamalla omat laskutustietosi
  • Lasten ja aikuisten yhteisillä kursseilla ilmoittautuminen hyväksytään, kun molemmat ovat ilmoittautuneet
  • Jos kurssi on täynnä, voit ilmoittautua varasijalle
  • Ilmoitamme puhelimitse vapautuvasta kurssipaikasta varasijalla oleville ilmoittautumisjärjestyksessä
  • Jos emme tavoita sinua, soitamme seuraavalle jonossa olevalle

Kurssimaksujen maksaminen

Verkkomaksaminen

Netti-ilmoittautumisen yhteydessä voit maksaa kurssimaksun verkkopankissa. Älä maksa verkossa, mikäli olet oikeutettu alennukseen, opintoseteliin tai työsuhde-etuun, poikkeuksena ePassi- ja SmartumPay-verkkomaksut. Alennuksista ja työsuhde-etumaksuista on aina oltava yhteydessä asiakaspalveluun joko puhelimitse tai asioimalla asiakaspalvelussa viimeistään kurssin alkamispäivänä. Tämän jälkeen voimme lähettää sinulle sähköpostiisi verkkomaksamista varten maksulinkin, jossa on huomioitu alennukset ja työsuhde-edut. Jos linkitettyä kurssimaksua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, lähetämme sinulle laskun. Emme hyvitä alennuksia tai työsuhde-etuja jälkikäteen kurssin alkamisen jälkeen. Mikäli verkossa maksamasi kurssi perutaan opiston toimesta, otamme yhteyttä verkkopankissa maksetun kurssimaksun palautuksesta tai ePassi/Smartum-verkkomaksun hyvityksestä (kts. Maksaminen työsuhde-edulla). Mikäli itse perut ilmoittautumisen maksuttomana perumisaikana, ota yhteyttä asiakaspalveluun edellä mainittujen maksujen palautuksesta/hyvityksestä. Verkkopankissa maksetun kurssimaksun palauttamista varten sinun tulee ilmoittaa pankkitilinumerosi.

Maksaminen laskulla

Lähetämme paperisen laskun kurssin alkamisen jälkeen, mikäli et maksa verkossa. Jokainen kurssi ja osallistuja laskutetaan erikseen. Laskussa on huomioitu kurssin alkamispäivään mennessä todistetut alennukset ja työsuhde-eduilla suoritetut maksut. Alennuksista ja työsuhde-etumaksuista on aina oltava yhteydessä asiakaspalveluun joko puhelimitse tai asioimalla asiakaspalvelussa (työsuhde-eduissa poikkeuksena ePassi- ja Smartum-verkkomaksu). Laskun maksamatta jättäminen tai se, ettei ole osallistunut kurssille, ei ole perumista eikä oikeuta laskun mitätöintiin. Kansalaisopistolla ei ole velvollisuutta hyväksyä / hyvittää maksuohjeiden vastaisesti tehtyjä maksuja.

Kurssin läsnäololistassa oleva opiskelija, joka ei ole ilmoittautunut, oikeuttaa kansalaisopiston tekemään ilmoittautumisen ja opiskelija on velvollinen maksamaan koko kurssimaksun. Maksamattomista kurssimaksuista seuraa 5 €:n maksumuistutus, jonka jälkeen lasku siirtyy perintään. Kurssimaksun laiminlyöminen aiheuttaa opiskeluoikeuden menetyksen.

Maksaminen työsuhde-edulla

Työnantajan työntekijälleen myöntämät työsuhde-edut ovat henkilökohtaisia ja niitä voi käyttää kurssimaksuun osalle kursseista.

Maksuvälineenä käyvät työsuhde-edut

  • Smartum-verkkomaksu
  • SmartumPay-mobiili
  • Smartum-setelit
  • ePassi-verkkomaksu
  • ePassi-mobiili
  • ePassi puh.numerolla tunnistettava
  • Edenred-mobiili
  • Edenred-kortti
  • Edenred-virikesetelit
  • Eazybreak-mobiili
  • Tyky-setelit

Netti-ilmoittautumisen yhteydessä voit maksaa kurssimaksun verkossa ePassi- tai Smartum-verkkomaksulla. Muilla työsuhde-eduilla maksaessasi sinun tulee olla aina yhteydessä asiakaspalveluun ja maksu tulee suorittaa kurssin alkamispäivään mennessä. Syksyn ja kevään kurssimaksun voit maksaa yhtä aikaa syksyllä.

  • SmartumPay-mobiili
  • ePassi-mobiili
  • ePassi puh.numerolla tunnistettava
  • Edenred-mobiili
  • Eazybreak-mobiili
    Otetaan ensisijaisesti vastaan puhelimitse kurssin alkamispäivään asti. Kansalaisopistolla ei ole velvollisuutta hyväksyä / hyvittää maksuohjeiden vastaisesti tehtyjä maksuja.

Jos kurssi peruuntuu tai perut kurssipaikan maksuttomana perumisaikana, työsuhde-edulla maksettua maksua ei palauteta. Maksun voit siirtää toiseen kurssiin. Kurssin peruuntuessa otamme sinuun yhteyttä työsuhde-etumaksun hyvityksestä. Jos itse perut kurssipaikan maksuttomana perumisaikana, ole yhteydessä välittömästi asiakaspalveluumme työsuhde-etumaksun hyvityksestä.

Työsuhde-edulla voit maksaa seuraavien ainealueiden kurssimaksuja (ei materiaali- tms. maksuja)

  • kirjallisuus ja ilmaisutaito
  • kielet
  • kuvataide
  • kädentaidot
  • kudonnan ohjaus
  • liikunta
  • tanssi
  • terveys ja hyvinvointi (osa kursseista)
  • liikunnan ja tanssin kertaliput
  • musiikki
  • lapset ja aikuiset yhdessä -kursseilla aikuisen kurssimaksuosuus

Työsuhde-edulla et voi maksaa seuraavien ainealueiden kurssimaksuja

  • ihminen, ympäristö ja yhteiskunta
  • kotitalous
  • terveys ja hyvinvointi: ensiapu
  • tietotekniikka
  • kielitutkinnot
  • tutkintoon johtavat koulutukset
  • kokataan kotiin vietäväksi -ohjaus
  • kurssien materiaali- tms. maksuja (verottajan ohje)

Alennukset kurssimaksusta

Oikeus alennukseen on todistettava. Todista alennusoikeus ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun jokaisen ilmoittautumisen yhteydessä viimeistään kurssin alkamispäivänä. Tämän jälkeen alennuksia ei myönnetä. Yksi alennus/kurssi. Alennukset koskevat kurssimaksun osuutta, ei kurssin materiaaleja, koneen kunnossapito- tms. maksuja. Yksilö- sekä pienryhmäopetuksesta ei myönnetä alennuksia. Alennuksen todistamisen jälkeen, voimme lähettää sinulle maksulinkin sähköpostiisi verkkomaksamista varten. Opistolla ei ole velvollisuutta hyväksyä määräajan jälkeen toimitettuja todistuksia alennusoikeudesta. Kun olet ilmoittautunut jo alkaneelle kurssille, ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos olet oikeutettu alennuksiin.

Työttömyysalennus 50 %
Todistetaan Kelan tai työttömyyskassan edellisen kuukauden maksutositteella, TE-toimiston sähköisellä oma-asiointi-lomakkeella tai työttömyys / lomautuspäätöksellä viimeistään kurssin alkamispäivänä. Todistuksen työttömyydestä voit lähettää myös sähköpostilla: kansalaisopisto.kurssimaksut@kuopio.fi Alennuksen todistamisen ajankohdaksi katsotaan aika, jolloin viesti on saapunut opiston sähköpostiin. Pelkkä työtön-merkintä netissä ilmoittautumisen yhteydessä ei oikeuta alennukseen.

Opintosetelialennus
Opintosetelialennuksiin ovat oikeutettuja eläkeläiset, seniorit ja maahanmuuttajat. Alennus koskee kursseja, joiden kurssikuvauksessa on merkintä Opintosetelialennus. Kurssi on ilmainen, 10 €:n alennus kurssimaksusta tai 1 €:n alennus kudonnan ohjauksen päivämaksusta. Jos olet alle 63-vuotias eläkeläinen, todista alennusoikeutesi eläkekortilla viimeistään kurssin alkamispäivänä. Jos olet maahanmuuttaja tai vähintään 63-vuotias, sinun ei tarvitse todistaa alennusoikeutta. Alennus huomioidaan automaattisesti.

Sisaralennus alle 16-vuotiaille lapsille ja nuorille
50% alennus alle 16-vuotiaille sisaruksille toisesta sisaruksesta lähtien. Yksi täysi kurssimaksu oikeuttaa muut sisarukset yhteen puolihintaiseen kurssiin. Alennuksen saaminen edellyttää huoltajalta opistossa opiskelevien sisarusten nimien ilmoittamista asiakaspalveluun viimeistään kurssin alkamispäivänä.

Liikkis-ranneke, alle 20-vuotiaille kuopiolaisille lapsille ja nuorille
10 €:n alennus Kuopion kaupunki- ja maaseutualueilla järjestettävien lasten ja nuorten kurssien kurssimaksuista Likkis-rannekkeella. Alennuksen saaminen edellyttää yhteydenottoa asiakaspalveluun viimeistään kurssin alkamispäivänä.

Kurssipaikan peruminen

Opiskelija voi halutessaan perua kurssipaikkansa joko sähköpostilla, netissä, puhelimitse tai asioimalla Kuopion tai Nilsiän asiakaspalvelussa. Perumista ei voi tehdä opettajalle. Perumisajankohdasta riippuen, peruminen on maksutonta tai maksullista. Maksuton peruminen päättyy 6 vrk ennen kurssin alkamista, ellei kurssin tiedoissa ole toisin mainittu. Jos kurssin viimeinen maksuton perumispäivä on perjantai – maanantai tai arkipyhä, asiakaspalvelussa peruminen on tehtävä edeltävänä arkipäivänä. Maksuttoman perumisajan jälkeen opiskelija maksaa kurssimaksun kokonaan, myös silloin, kun hän jättää tulematta kurssille tai keskeyttää sen. Maksuton peruminen on mahdollista, jos kurssin paikka tai aika muuttuu oleellisesti. Mahdollinen opettajan vaihdos tai opiskelijan taitotasoon soveltumaton kurssi ei oikeuta maksuttomaan perumiseen.

Peruminen netissä
Netti-ilmoittautumisen voi perua netissä maksuttomana perumisaikana. Netissä perumista varten tarvitaan seuraavat tiedot: kurssin numero, puhelinnumero tai sähköpostiosoite sekä ilmoittautumisen yhteydessä saamasi ilmoittautumistunnus.

Peruminen sähköpostitse
Kurssiperumisen voi suorittaa myös sähköpostilla osoitteessa kansalaisopisto@kuopio.fi
Viestissä on mainittava opiskelijan nimi, puhelinnumero sekä peruttavan kurssin numero ja nimi. Perumisen ajankohdaksi katsotaan aika, jolloin viesti on saapunut opiston sähköpostiin.

Peruminen puhelimitse
Kurssiperumisen voi suorittaa myös puhelimitse 017 184 711 puhelinpalvelun aukioloaikoina.

Peruminen asikaspalvelupisteissä
Kurssin voi perua myös Kuopion tai Nilsiän asiakaspalvelussa niiden aukioloaikoina.

Kurssin peruminen terveydellisistä syistä

Maksuttoman perumisajan jälkeen kurssipaikan peruminen terveydellisistä syistä edellyttää yhteydenottoa kurssilaskutukseen. Koko lukukauden pituisesta kurssista veloitetaan perumiseen mennessä pidetyt kerrat ja toimistomaksu 15 €. Jos kurssin tuntimäärästä 50% on pidetty, kurssimaksu veloitetaan kokonaan. Lyhytkurssin peruminen terveydellisistä syistä on tehtävä viimeistään kurssin alkamispäivästä seuraavana arkipäivänä, jolloin perumisesta veloitetaan materiaalimaksu, jos se sisältyy kurssimaksuun.

Opetuskertojen tai kurssin peruuntuminen

Kurssi toteutetaan, jos kurssin minimi opiskelijamäärä täyttyy viimeistään 6 vrk ennen kurssin alkua. Kurssin peruuntumisesta, opetuskerran muutoksesta / peruuntumisesta tiedotetaan ilmoittautuneille tekstiviestillä tai sähköpostilla. Yhden opetuskerran peruuntuminen ei oikeuta maksun palautukseen. Peruuntuneet opetuskerrat pyritään pitämään myöhemmin lukukauden aikana. Opisto ei vastaa opistosta riippumattomista syistä johtuvista peruuntumisista.

Sivu päivitetty 17.6.2021