Kurssimaksujen maksaminen, alennukset, kurssipaikan peruminen ja peruuntuminen

Lue Kuopion kansalaisopiston ilmoittautumis- ja perumisehdot  kokonaisuudessaan ennen ilmoittautumista. Lisätietoa ilmoittautumisesta ja opiskelusta.

Kuopion kansalaisopiston verkkokaupassa  opistopalvelut.fi/kuopio on koko toimialueen kurssitarjonta, ilmoittautuminen ja  kurssien maksaminen. Tutustu kursseihin ja tule mukaan. Voit ilmoittautua myös Puistokartanon asiakaspalvelupisteessä, Puistokatu 20, Kuopio tai puhelimitse 017 184 711.

Tutustu videon avulla Kuopion kansalaisopiston ilmoittautumis- ja perumiskäytänteisiin.

Registration video for courses at Kuopio’s Adult Education Centre. On this video you can orientate yourself with registration and cancellation for courses.

Video EN | Video RU | Video AR

Helpful information – terms of registration, cancellation and study information

Kurssimaksujen maksaminen

Verkkomaksaminen ilmoittautumisen yhteydessä
Verkkokauppa-ilmoittautumisen yhteydessä voit maksaa kurssimaksun verkkopankissa. Osan työsuhde-etumaksuun oikeuttavista kursseista voit maksaa verkossa ePassilla tai Smartumilla. Vaikka ohitat maksun, on ilmoittautuminen kurssille kirjautunut. Mikäli et maksa kurssia ilmoittautumisen yhteydessä, sinulla on mahdollisuus suorittaa maksu viimeistään kurssin alkamispäivänä sähköpostissa olevan vahvistusviestin kohdasta Tarkista ilmoittautumistiedot tästä tai verkkokaupassa Omat ilmoittautumiseni -kohdan kautta.
Älä maksa verkossa ilmoittautumisen yhteydessä, mikäli olet oikeutettu alennukseen. Katso tarkemmat ohjeet alennusten todistamisesta kohdasta  Alennukset kurssimaksusta. Verkkomaksamisen jälkeen alennuksia ei enää myönnetä eikä kurssimaksua voi maksaa enää työsuhde-eduilla.

Verkkomaksaminen maksulinkillä kurssin alkamisen jälkeen
Mikäli et ole maksanut kurssia ilmoittautumisen yhteydessä verkkomaksuna, lähetämme maksulinkin kurssin alkamisen jälkeen antamaasi sähköpostiin. Painamalla kohdasta Siirry maksamaan sinulla on aikaa maksaa kurssi verkkopankissa, ePassi- tai Smartum-verkkomaksuna maksulinkin eräpäivään mennessä. Maksulinkissä on huomioitu ilmoittamasi alennusoikeudet. Maksulinkki lähetetään vain kerran kurssin alkamisen jälkeen.

Maksaminen liikunta- ja kulttuuri -työsuhde-eduilla
Liikunta- ja kulttuuriedut ovat henkilökohtaisia ja niitä voi käyttää verottajan määrittelemään omaehtoiseen liikunta- ja kulttuuritoimintaan. Otamme vastaan ePassin, Smartumin ja Edenredin maksuja. Emme ota enää vastaan paperisia etuseteleitä.

•  Smartum-verkkomaksu, ePassi-verkkomaksu
  Voit maksaa ilmoittautumisen yhteydessä ko. verkkomaksu- painikkeella tai kurssin alkamisen jälkeen sähköpostilla lähetetyn maksulinkin eräpäivään mennessä. Maksulinkin voit myös pyytää puhelimitse 017 184 711.
•  SmartumPay, Edenred-mobiilimaksu, ePassi-mobiili ja ePassi-puhelinnumerolla kertaveloitus
  Maksu tulee suorittaa ja ilmoittaa maksusta puhelimitse 017 184 711 viimeistään kurssin alkamisen jälkeen sähköpostilla lähetetyn maksulinkin eräpäivään mennessä. Eräpäivän jälkeen ilmoitettua maksua ei enää hyväksytä.
• Edenred-kortit
  Maksu tulee suorittaa Puistokartanon asiakaspalvelussa viimeistään kurssin alkamisen jälkeen sähköpostilla lähetetyn maksulinkin eräpäivään mennessä. Mikäli asiakaspalvelun aukioloajat ovat haasteelliset, voit sopia puhelimitse, miten toimitaan.

Työsuhde-edulla voit maksaa seuraavien ainealueiden kurssimaksuja, ei materiaali- tms. maksuja

• kirjallisuus ja ilmaisutaito
• kielet
• kuvataide
• kädentaidot
• Puistokartanon kudonnan ohjaus
• liikunta
• tanssi
• terveys ja hyvinvointi (osa kursseista)
• liikunnan ja tanssin kertaliput
• musiikki
• lapset ja aikuiset yhdessä kursseilla aikuisen kurssimaksuosuuden

Työsuhde-edulla et voi maksaa seuraavien ainealueiden kurssimaksuja

• ihminen, ympäristö ja yhteiskunta
• kotitalous
• terveys ja hyvinvointi (verottajan ohje): mm. ensiapu ja muistikoulut, tietotekniikka, kielitutkinnot, tutkintoon johtavat koulutukset, kokataan kotiin vietäväksi -ohjaus, kurssien materiaali- tms. maksuja

Kuopion kansalaisopiston ja Kuopion kaupungin lahjakorteilla maksaminen
Kansalaisopiston kursseja ja materiaalimaksuja voi maksaa kansalaisopiston omalla lahjakortilla ja Kuopion kaupungin lahjakortilla. Lahjakortilla maksava ilmoittautuu valitsemalleen kurssille verkkokaupassa, puhelimitse tai Puistokartanon asiakaspalvelupisteessä. Lahjakortilla maksaminen tulee suorittaa Puistokartanon asiakaspalvelupisteessä viimeistään kurssin alkamisen jälkeen sähköpostilla lähetetyn maksulinkin eräpäivään mennessä.

Kuopio-kortilla maksaminen
Käy vain kursseihin, jotka ovat merkitty Kuopio-korttikursseiksi.

• Kortti on henkilökohtainen.
• Kortti ei käy materiaalimaksuihin.
• Kortinhaltijalle max. 2 kurssia/lukuvuosi

Kuopio-kortilla maksaminen tulee suorittaa Puistokartanon asiakaspalvelupisteessä viimeistään kurssin alkamisen jälkeen sähköpostilla lähetetyn maksulinkin eräpäivään mennessä.

Smartum-lahjakortilla maksaminen
Kansalaisopiston kursseja (ei materiaali- tms. maksuja) voi maksaa Smartum-lahjakortilla. Lahjakortilla maksava ilmoittautuu valitsemalleen kurssille verkkokaupassa, puhelimitse tai Puistokartanon asiakaspalvelupisteessä. Verkkokaupassa ilmoittautuessa kurssimaksun voi maksaa verkkomaksuna Smartum-painikkeen kautta.
Jos maksu tehdään pay.smartum.fi-verkkosivujen kautta, maksusta tulee ilmoittaa puhelimitse 017 184 711 viimeistään kurssin alkamisen jälkeen sähköpostilla lähetetyn maksulinkin eräpäivään mennessä. Eräpäivän jälkeen ilmoitettua maksua ei enää hyväksytä.

Laskulla maksaminen
Lähetämme laskun, mikäli kurssimaksua ei ole maksettu verkkomaksuna, työsuhde-eduilla, Kuopio-kortilla tai lahjakorteilla. Laskussa on huomioitu myös todistetut alennukset.
Laskutuksen jälkeen kurssimaksuun ei myönnetä enää alennuksia eikä sitä voi enää maksaa työsuhde-eduilla, Kuopio-kortilla eikä lahjakorteilla.

Laskun maksamatta jättäminen tai se, ettei ole osallistunut kurssille, ei ole perumista eikä oikeuta laskun mitätöintiin. Kansalaisopistolla ei ole velvollisuutta hyväksyä / hyvittää maksuohjeiden vastaisesti tehtyjä maksuja. Jokainen kurssi ja osallistuja laskutetaan erikseen.

Mikäli kurssin läsnäololistassa oleva opiskelija ei ole ilmoittautunut kurssille, kansalaisopistolla on oikeus tehdä ko. opiskelijan ilmoittautuminen kurssille ja opiskelija on velvollinen maksamaan koko kurssimaksun.

Opiskeluoikeuden menettäminen
Kurssilaskun maksamisen laiminlyöminen aiheuttaa opiskeluoikeuden menetyksen. Kansalaisopistolla on oikeus perua ko. opiskelijan aiemmin tehdyt ilmoittautumiset tuleville kursseille, mikäli lasku/laskuja on maksamatta.
Maksamattomasta kurssimaksusta lähetetään yksi maksumuistutus, joka sisältää muistutusmaksua 5 € + viivästyskorot. Mikäli maksumuistutuksesta ei saada maksusuoritusta, lasku siirtyy perintään.

Alennukset kurssimaksusta

Verkkomaksamisen jälkeen alennuksia ei enää myönnetä.
Todista alennusoikeus ottamalla yhteyttä kansalaisopistoon jokaisen ilmoittautumisen yhteydessä viimeistään kurssin alkamispäivänä. Tämän jälkeen alennuksia ei myönnetä. Yksi alennus/kurssi. Alennukset koskevat kurssimaksun osuutta, ei kurssin materiaaleja, koneen kunnossapito- tms. maksuja. Yksilö- sekä pienryhmäopetuksesta ei myönnetä alennuksia. Mikäli kurssin tekstissä on maininta ”ei alennuksia”, kurssi ei oikeuta alennuksiin. Alennuksen todistamisen jälkeen, voimme pyynnöstä lähettää sinulle maksulinkin sähköpostiisi verkkomaksamista varten. Opistolla ei ole velvollisuutta hyväksyä ko. kurssin alkamispäivän jälkeen toimitettuja todistuksia alennusoikeudesta. Kun olet ilmoittautunut jo alkaneelle kurssille, ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos olet oikeutettu alennuksiin.

Työttömyysalennus 50 %
Työttömyys todistetaan Työmarkkinatorin Asiointiosiosta saatavalla todistuksella.
Lähetä todistus sähköpostilla osoitteeseen kansalaisopisto.asiakaspalvelu@kuopio.fi

Alennuksen todistamisen ajankohdaksi katsotaan päivämäärä, jolloin viesti on saapunut kansalaisopiston sähköpostiin.
Jokaisen ilmoittautumisen yhteydessä työttömyys on todistettava uudelleen.
Pelkkä työtön -merkintä verkkokaupassa ilmoittautumisen yhteydessä ei oikeuta alennukseen.

Opiskelija-alennus 20 %
Opiskelija-status todistetaan voimassa olevalla opiskelijakortilla tai oppilaitoksen antamalla todistuksella.
Lähetä todistus sähköpostilla osoitteeseen kansalaisopisto.asiakaspalvelu@kuopio.fi
Alennuksen todistamisen ajankohdaksi katsotaan päivämäärä, jolloin viesti on saapunut kansalaisopiston sähköpostiin.
Jokaisen ilmoittautumisen yhteydessä opiskelija-status on todistettava uudelleen.
Pelkkä opiskelija -merkintä verkkokaupassa ilmoittautumisen yhteydessä ei oikeuta alennukseen.

Opintosetelialennus
Kursseilta, joissa on merkintä Tämä kurssi on opintosetelikurssi, voi saada opintosetelialennuksen. Opintosetelialennukseen ovat oikeutettuja eläkeläiset, jotka eivät ole ansiotyössä sekä maahanmuuttajat, joilla on kotikunta Suomessa.
Kurssi on ilmainen tai kurssimaksusta saa 10 € alennuksen tai Puistokartanon kudonnan ohjauksen päivämaksusta saa 1 € alennuksen. Ilmoittautumisen yhteydessä alennusoikeus ilmoitetaan vastaamalla alennusta koskevaan lisäkysymykseen “kyllä”. Jos olet alle 64-vuotias eläkeläinen, varaudu pyydettäessä todistamaan alennusoikeutesi.

Sisaralennus alle 17-vuotiaille lapsille ja nuorille
Yksi täysi kurssimaksu oikeuttaa muut sisarukset yhteen 50 % alennukseen. Alennuksen saaminen edellyttää huoltajalta opistossa opiskelevien sisarusten nimien ilmoittamista asiakaspalveluun sähköpostilla kansalaisopisto.asiakaspalvelu@kuopio.fi tai soittamalla puh. 017 184 711.
Alennuksen todistamisen ajankohdaksi katsotaan päivämäärä, jolloin yhteydenotto on tullut kansalaisopistolle.

Liikkis-ranneke alle 20-vuotiaille kuopiolaisille lapsille ja nuorille
10 € alennus Kuopion kaupunki- ja maaseutualueilla järjestettävien lasten ja nuorten kurssien kurssimaksuista Liikkis- rannekkeella. Alennuksen saaminen edellyttää yhteydenottoa asiakaspalveluun sähköpostilla kansalaisopisto.asiakaspalvelu@kuopio.fi tai soittamalla puh. 017 184 711.
Alennuksen todistamisen ajankohdaksi katsotaan päivämäärä, jolloin yhteydenotto on tullut kansalaisopistolle.

Kaikukortti

• Kursseihin, joissa on merkintä ”Kaikukorttia voi hyödyntää tällä kurssilla”.
• Ei käy materiaalimaksuihin.
• Ei käy alle 16-vuotiaille suunnattuihin lasten ja nuorten kursseihin.
• Käy lasten ja aikuisten yhteisille kursseille, jos osallistuvalla aikuisella on kortti.
• Kortinhaltijalle max. 2 kurssia/kortin voimassaoloaika.
• Kortin käyttäminen edellyttää ilmoittautumista asiakaspalveluun puhelimitse, puh. 017 184 711 tai käymällä asiakaspalvelussa .

Kurssipaikan peruminen

Mikäli opiskelija haluaa perua kurssipaikkansa, tulee se tehdä joko sähköpostilla, verkkokaupassa, puhelimitse tai asioimalla asiakaspalvelussa. Perumista ei voi tehdä opettajalle.
Perumisen ajankohdasta riippuen peruminen on maksutonta tai maksullista. Maksuton peruminen päättyy 6 vrk ennen kurssin alkamista, ellei kurssin tiedoissa ole toisin mainittu. Jos kurssin viimeinen maksuton perumispäivä on perjantai – maanantai tai arkipyhä, asiakaspalvelussa peruminen on tehtävä edeltävänä arkipäivänä. Maksuttoman perumisajan jälkeen opiskelija maksaa kurssimaksun kokonaan, myös silloin, kun hän jättää tulematta kurssille tai keskeyttää sen. Maksuton peruminen on mahdollista, jos kurssin paikka tai aika muuttuu oleellisesti. Mahdollinen opettajan vaihdos tai opiskelijan taitotasoon soveltumaton kurssi ei oikeuta maksuttomaan perumiseen.

Peruminen verkkokaupassa opistopalvelut.fi/kuopio
Verkkokauppa-ilmoittautumisen voi perua maksuttomana perumisaikana verkkokaupassa Omat ilmoittautumiseni – kohdan kautta tai sähköpostiin tulleen vahvistusviestin kohdasta Tarkista ilmoittautumistiedot tästä.

Peruminen sähköpostitse kansalaisopisto.asiakaspalvelu@kuopio.fi
Viestissä on mainittava

• opiskelijan nimi
• puhelinnumero
• peruttavan kurssin numero ja nimi

Perumisen ajankohdaksi katsotaan päivämäärä, jolloin viesti on saapunut kansalaisopiston sähköpostiin.

Peruminen puhelimitse puh. 017 184 711 puhelinpalvelun aukioloaikoina

Verkkopankkimaksun palautus
Mikäli opisto peruu verkkopankissa maksamasi kurssin, palautamme verkkopankissa maksetun kurssimaksun automaattisesti tilille, josta maksusuoritus on tehty.
Mikäli itse perut ilmoittautumisen maksuttomana perumisaikana (6 vrk ennen kurssin alkua), verkkopankissa maksetun kurssimaksun palauttamista varten sinun tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen kansalaisopisto.kurssimaksut@kuopio.fi seuraavat tiedot:
osallistujan/maksajan nimi, osoite, kurssinumero ja kurssin nimi.
Palautamme verkkopankissa maksetun kurssimaksun tilille, josta maksusuoritus on tehty.

Työsuhde-etumaksujen siirtäminen
Jos kurssi peruuntuu tai perut kurssipaikan maksuttomana perumisaikana, työsuhde-edulla maksettua maksua ei palauteta. Mikäli opisto peruu työsuhde-etumaksuilla maksamasi kurssin, otamme yhteyttä kurssimaksun siirtämisestä toisen kurssin maksuun. Jos itse perut ilmoittautumisen maksuttomana perumisaikana (6 vrk ennen kurssin alkua), ota yhteyttä asiakaspalveluun maksun siirtämisestä toiseen kurssiin.
Maksun voit siirtää toisen kurssin maksuun, johon ei ole vielä kirjattu maksusuoritusta. Syyslukukauden kurssin maksun voit siirtää saman syksyn tai seuraavan kevätlukukauden kurssin maksuun. Kevätlukukauden kurssin maksun voit siirtää saman kevään tai seuraavan syyslukukauden kurssin maksuun.

Peruminen terveydellisistä syistä
Maksuttoman perumisajan jälkeen kurssipaikan peruminen terveydellisistä syistä edellyttää yhteydenottoa asiakaspalveluun. Koko lukukauden pituisesta kurssista veloitetaan perumiseen mennessä pidetyt kerrat ja toimistomaksu 15 €. Jos kurssin tuntimäärästä 50 % on pidetty, kurssimaksu veloitetaan kokonaan.
Lyhytkurssin peruminen terveydellisistä syistä (äkillinen sairastuminen) on tehtävä viimeistään kurssin alkamispäivästä seuraavana arkipäivänä, jolloin perumisesta veloitetaan materiaalimaksu, mikäli se sisältyy kurssimaksuun. Lisäksi veloitetaan puolet varsinaisesta kurssimaksun osuudesta.

Opetuskertojen tai kurssin peruuntuminen

Kurssi toteutetaan, jos kurssin minimiopiskelijamäärä täyttyy viimeistään 6 vrk ennen kurssin alkua.
Kurssin peruuntumisesta, opetuskerran muutoksesta/peruuntumisesta tiedotetaan ilmoittautuneille tekstiviestillä tai sähköpostilla. Yhden opetuskerran peruuntuminen ei oikeuta maksun palautukseen. Peruuntuneet opetuskerrat pyritään pitämään myöhemmin lukukauden aikana. Opisto ei vastaa opistosta riippumattomista syistä johtuvista peruuntumisista tai opetusmuodon muutoksista.
Mikäli kurssin opetusmuotoa joudutaan viranomaismääräysten vuoksi muuttamaan esim. etäopetukseksi, opiskelijalla ei ole oikeutta kurssin maksuttomaan perumiseen.

Kursseilla tehtävät työt

Kansalaisopistolla opiskellen tehtävät kädentaitojen ja kuvataiteen työt ja teokset on tarkoitettu ensisijaisesti opiskelijan omaan käyttöön. Selkeästi myyntiin tähtäävä työskentely ja suurten sarjatöiden valmistus ei ole sallittua.

Kuopion kaupungin Hyvinvoinnin edistämisen lautakunta hyväksyi Kuopion kansalaisopiston ilmoittautumis- ja perumisehdot 16.4.2025